Identifier les problèmes et leurs causes
Une fois les données recueillies, on identifie les principaux problèmes de santé de la population. Puis vient une étape essentielle : rechercher leurs causes. On ne peut pas résoudre durablement un problème sans agir sur ce qui le provoque.
Deux outils sont classiquement utilisés : l'arbre à problèmes et le **diagramme...