QCM : management de l'unité de soins

Exemples de questions corrigées

Voici 5 des 23 questions de ce QCM, avec leur correction.

1. 1. Le modèle PODC désigne :

   • Prévoir, Organiser, Décider, Commander
   • Planifier, Organiser, Diriger, Contrôler
   • Programmer, Ordonner, Déléguer, Coordonner
   • Planifier, Observer, Diffuser, Corriger

   Explication : PODC : Planifier, Organiser, Diriger, Contrôler. C'est la version moderne des fonctions administratives de Fayol.

2. 2. Selon Henri Fayol, les fonctions administratives sont :

   • Prévoir
   • Organiser
   • Commander et coordonner
   • Contrôler

   Explication : Fayol définit 5 fonctions administratives : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler (POCCC).

3. 3. Selon Mintzberg, le rôle de « porte-parole » consiste à :

   • Transmettre l'information à son équipe
   • Transmettre l'information vers l'extérieur
   • Négocier au nom de l'organisation
   • Gérer les perturbations imprévues

   Explication : Le diffuseur transmet l'information vers l'équipe, le porte-parole vers l'extérieur. Négociateur et régulateur sont des rôles décisionnels.

4. 4. Les rôles décisionnels du manager selon Mintzberg sont :

   • Entrepreneur
   • Régulateur
   • Répartiteur de ressources
   • Agent de liaison

   Explication : Les 4 rôles décisionnels : entrepreneur, régulateur, répartiteur de ressources et négociateur. L'agent de liaison est un rôle interpersonnel.

5. 5. Le taylorisme se caractérise par :

   • La recherche du « one best way »
   • La division verticale et horizontale du travail
   • La participation des ouvriers aux décisions
   • Le salaire au rendement

   Explication : Taylor sépare la conception de l'exécution, parcellise les tâches et paie au rendement. La participation relève des relations humaines.