QCM : accréditation, certification et audit qualité

Exemples de questions corrigées

Voici 5 des 17 questions de ce QCM, avec leur correction.

1. 1. L'accréditation est :

   • L'assurance écrite qu'un produit est conforme à une norme
   • La reconnaissance formelle, par un organisme faisant autorité, de la compétence d'un organisme pour des tâches spécifiques
   • Un contrôle réglementaire réalisé par l'inspection du ministère
   • Une auto-évaluation interne

   Explication : L'accréditation reconnaît une compétence. L'assurance écrite de conformité définit la certification.

2. 2. La certification :

   • Est délivrée par une tierce partie
   • Prend la forme d'une assurance écrite (certificat)
   • Atteste la conformité à des exigences spécifiées dans un référentiel
   • Reconnaît la compétence d'un organisme d'évaluation de la conformité

   Explication : La certification est une assurance écrite donnée par une tierce partie qu'un produit, un service ou un système est conforme à un référentiel. La reconnaissance de la compétence d'un organisme d'évaluation de la conformité est l'accréditation.

3. 3. Au Maroc, l'organisme national qui accrédite les organismes d'évaluation de la conformité (laboratoires, organismes de certification) est :

   • IMANOR
   • Le SEMAC
   • L'AFNOR
   • La Haute Autorité de la Santé

   Explication : Le SEMAC (Service Marocain d'Accréditation) accrédite les organismes d'évaluation de la conformité. IMANOR élabore les normes marocaines et certifie. L'AFNOR est française.

4. 4. On peut résumer la chaîne de confiance ainsi :

   • On certifie les accréditeurs et on accrédite les entreprises
   • On accrédite les certificateurs et on certifie les entreprises
   • On certifie et on accrédite les mêmes organismes, de la même façon
   • Seules les entreprises publiques peuvent être certifiées

   Explication : L'organisme d'accréditation reconnaît la compétence des certificateurs, qui certifient ensuite les entreprises et les services.

5. 5. L'accréditation d'un établissement de santé est une évaluation :

   • Externe
   • Réalisée par des pairs
   • Indépendante de l'établissement et de sa tutelle
   • Réalisée uniquement par le directeur de l'établissement

   Explication : L'accréditation en santé est une évaluation externe, par des pairs, indépendante de l'établissement et de sa tutelle, qui porte sur l'ensemble du fonctionnement. Une évaluation par le directeur serait une auto-évaluation.