Ce guide est une initiative majeure du Ministère de la Santé et de la protection sociale du Maroc pour renforcer la qualité et la sécurité des soins dans les hôpitaux du pays. Basé sur la Circulaire n°83, ce document vise à promouvoir une culture d’amélioration continue et de gestion des risques efficace parmi les professionnels de la santé. L’objectif est d’aligner les compétences de tous les acteurs hospitaliers avec les attentes des patients, des professionnels et des autorités.
Points clés du guide:
Contexte d'utilisation :
Le guide est spécialement conçu pour les gestionnaires hospitaliers, les aidant à élaborer et à mettre en œuvre une politique de gestion des risques. Il sert de référence pour les Directeurs d’établissement, les Chefs du PAM, PSI, PAA, les Présidents de CMDP, CII, du CLIN, et les Chefs de divers départements et unités.
Objectifs :
Ce guide méthodologique fournit des outils pratiques pour instaurer un système de prévention des risques, en parallèle à une démarche qualité. Il vise à :
- Définir clairement les risques.
- Proposer une méthodologie pour leur identification et analyse.
- Élaborer des plans d’amélioration.
- Établir une communication efficace au sein de l’établissement.
- Réaliser une cartographie des risques.
- Proposer une organisation optimale pour la gestion des risques.
Pourquoi ce guide est essentiel?
La gestion des risques est au cœur de tout établissement médical. Ce guide reconnaît que la qualité des soins ne repose pas seulement sur les compétences médicales, mais aussi sur une gestion efficace des risques. Par conséquent, il souligne l’importance d’une communication bidirectionnelle entre les services hospitaliers et les cellules de gestion des risques pour une meilleure coordination et efficacité.